Condizioni generali di vendita

Ultimo aggiornamento: 15 settembre 2026

Articolo 1 — Oggetto e ambito di applicazione

Le presenti condizioni generali di vendita regolano le vendite di gadget, oggetti di arredo, abbigliamento e accessori concluse sul sito stranger-things-shop.it tra Stranger Things Shop, 29 rue Tronchet, 75008 Paris, France, di seguito «il Venditore», e ogni persona fisica non commerciante che effettua un acquisto, di seguito «il Cliente».

Ogni ordine implica l'accettazione senza riserve delle presenti condizioni. Prevalgono su qualsiasi altro documento. Il Venditore si riserva il diritto di modificarle in qualsiasi momento; le condizioni applicabili sono quelle in vigore alla data dell'ordine.

Articolo 2 — Prodotti

I prodotti proposti sono descritti con le loro caratteristiche essenziali: dimensioni, materie, taglie per l'abbigliamento, modo di alimentazione per gli oggetti luminosi. Le fotografie illustrano gli articoli senza essere contrattuali quanto alle sfumature di colore, che possono variare secondo gli schermi.

Gli articoli proposti sono ispirati all'universo di una serie televisiva. Sono concepiti e selezionati dal Venditore, che non è legato né al diffusore di questa serie, né ai suoi titolari dei diritti. I nomi e i titoli citati lo sono a titolo descrittivo.

I prodotti sono proposti nei limiti delle scorte disponibili. In caso di indisponibilità constatata dopo l'ordine, il Cliente ne è informato e rimborsato nei migliori tempi.

Articolo 3 — Prezzi

I prezzi sono indicati in euro, tutte le tasse comprese, escluse le spese di spedizione. Le spese di spedizione sono precisate prima della convalida definitiva dell'ordine. Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento; il prezzo applicabile è quello mostrato al momento dell'ordine.

Articolo 4 — Ordine

Il Cliente seleziona gli articoli, verifica il dettaglio del carrello, inserisce i suoi dati poi convalida l'ordine. Questa convalida, preceduta dalla conferma espressa del suo obbligo di pagamento, forma il contratto. Un'e-mail di conferma che riepiloga l'ordine è inviata al Cliente.

Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare o annullare ogni ordine che presenti un motivo legittimo, in particolare in caso di controversia di pagamento precedente o di ordine manifestamente anomalo.

Articolo 5 — Pagamento

Il pagamento avviene online al momento dell'ordine con i mezzi proposti al regolamento. Le transazioni sono messe in sicurezza dal prestatore di pagamento; il Venditore non ha accesso ad alcun dato bancario completo.

Articolo 6 — Consegna

La spedizione con tracking è offerta in Italia e fatturata 3,90 € verso gli altri paesi dell'Unione europea. Gli ordini sono spediti entro due giorni lavorativi dopo la conferma del pagamento; il termine totale, preparazione e trasporto compresi, è di 7-12 giorni lavorativi. Le modalità complete figurano sulla pagina Spedizione, che fa parte integrante delle presenti condizioni.

Il Venditore si impegna a consegnare nel termine indicato all'ordine e, in mancanza di indicazione, in un termine massimo di trenta giorni. In caso di ritardo, il Cliente può risolvere il contratto alle condizioni dell'articolo L216-6 del Code de la consommation.

Alla ricezione, il Cliente verifica lo stato del pacco. In caso di avaria o di mancante, formula riserve precise presso il corriere e ne informa il Venditore.

Articolo 7 — Diritto di recesso

Conformemente all'articolo L221-18 del Code de la consommation, il Cliente dispone di un termine di quattordici giorni dalla ricezione del suo ordine per esercitare il diritto di recesso, senza dover motivare la sua decisione né sostenere alcuna penalità.

Per esercitarlo, il Cliente notifica la sua decisione con una dichiarazione priva di ambiguità all'indirizzo contact@strangerthings-shop.fr. L'indirizzo di reso gli viene comunicato in risposta. I prodotti sono restituiti al più tardi quattordici giorni dopo questa notifica, nel loro stato d'origine, completi, non indossati, non lavati e accompagnati dalle loro etichette e accessori.

Le spese di reso sono a carico del Cliente. Il rimborso interviene al più tardi quattordici giorni dopo il recupero dei beni o prova della loro spedizione, con lo stesso mezzo di pagamento usato all'ordine. Le modalità figurano sulla pagina Resi e rimborsi, che fa parte integrante delle presenti condizioni.

Articolo 8 — Garanzie di legge

Indipendentemente da ogni garanzia commerciale, il Venditore resta tenuto alla garanzia legale di conformità (articoli L217-3 e seguenti del Code de la consommation) e alla garanzia contro i vizi occulti (articoli 1641 e seguenti del Code civil).

A titolo della garanzia legale di conformità, il Cliente dispone di un termine di due anni dalla consegna del bene. Può scegliere tra la riparazione e la sostituzione, fatte salve le condizioni di costo previste all'articolo L217-12. È dispensato dal fornire la prova dell'esistenza del difetto di conformità per i ventiquattro mesi successivi alla consegna.

A titolo della garanzia per vizi occulti, il Cliente può agire entro due anni dalla scoperta del vizio e ottenere, a sua scelta, la risoluzione della vendita o una riduzione del prezzo.

Articolo 9 — Uso dei prodotti

Gli articoli venduti sono oggetti di arredo, abbigliamento e accessori destinati a un uso personale. Spetta al Cliente verificare le dimensioni e, per l'abbigliamento, la guida alle taglie indicata su ogni scheda prima di ordinare. Gli oggetti luminosi e gli articoli con piccoli pezzi non sono giocattoli e devono essere tenuti fuori dalla portata dei bambini piccoli.

Articolo 10 — Reclami e mediazione

Ogni reclamo può essere indirizzato a contact@strangerthings-shop.fr. Conformemente all'articolo L612-1 del Codice del consumo, il Cliente può ricorrere gratuitamente a un mediatore del consumo per la risoluzione amichevole di una controversia.

Il Cliente può anche usare la piattaforma europea di risoluzione online delle controversie accessibile all' indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr.

Articolo 11 — Dati personali

I dati raccolti sono necessari all'esecuzione degli ordini. Il trattamento dei dati personali è descritto nell'informativa sulla privacy.

Articolo 12 — Diritto applicabile

Le presenti condizioni sono sottomesse al diritto francese. In caso di controversia, una soluzione amichevole sarà cercata prima di ogni azione giudiziaria.